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學會辨別數位行銷跟傳統行銷的差別

數位行銷:
透過網路作為行銷媒介都能被稱作數位行銷,網站優化SEO、Google關鍵字投放、搜尋廣告、 YouTube、 Facebook與網路直播平台,都為新式內容傳播的途徑。

傳統行銷:
業者主要透過報章雜誌、廣告傳單、電視媒體廣告、產品發表會等方式來達到與顧客接觸的機會,但是業者往往無法得知顧客對產品的反應與回饋,較屬於單向式、間接性、多階層的方式。

數位行銷五大優勢
  1. 彈性預算:網路廣告相對電視廣告來說較低,期間還能彈性調整廣告的預算配比。
  2. 靈活度高:錯誤可即時修正,活動內容有任何變動也能進行調整與市場溝通更新後的資訊。
  3. 成效量化:以數據為基礎,能更精確的進行廣告成效分析。
  4. 精準受眾:廣告投遞給對的人看,讓成效從根本上達到優化。
  5. 深度溝通:使用者於網路上的任何行為會被記錄,再行銷的廣告投放,可至「影片觀看秒數」皆能被追蹤。
成效比一比
傳統行銷數位行銷
即時互動
效益追蹤不易容易
口碑評測不易容易
費用門檻
廣告製作較高較低
內容操作不易維持常態維持
受眾選擇不易容易
轉換效率不穩定較穩定
客戶服務間接直接
想銷售,從消費者心理學開始
恐懼心理當我們面臨恐懼時,會去尋求解決恐懼的方法,透過行銷手法來引導客戶去購買。
例:肺癌病例高達1000例,有了霧霾後,每年增加50%,XXX口罩,通過10層過濾,淨化霧霾,不進入人體,更安全更健康。
從眾心理從眾心理也叫羊群效應,人們受到多數人的一致思想或行動影響,而跟從大眾之思想或行為。
例:購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場佔有率高的品牌,在選擇旅遊點時,偏向熱點城市和熱點線路。
權威心理以一個人的地位、具有威信、受人敬重,那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視,並讓他們相信其正確性。
例:常見的就是明星代言、網紅直播、社群領袖、KOL、最夯的品牌。
佔便宜心理利用消費者的這種心理預留40%以上價格空間來進行促銷也是為了滿足客戶的這個心理,其實都是要告訴你現在在打折就對了,錯過了就沒了。
例:贈品、免費體驗、打折、清倉、大減價、五折起、藥店送雞蛋活動。
貪婪心理只要你曾經消費過,你就一定在商家的打折、免費試用活動中掉入過陷阱。清倉、大減價、五折起的招牌,迅速說服自己,進行原本不需要的額外、過度或者超前的消費。
例:買彩票、炒股、玩金融、抽獎、賭博、老虎機等,都是存在著以小博大的貪婪心理。
攀比心理攀比心理也叫面子心理、妒忌心理,客戶購買產品的攀比心理,是基於客戶對自己所處的階層、身份以及地位的認同。
例:A將折扣券送給了B,那麼B來的時候可以跟B說:A是我們這裡的VIP客戶,所以您也是我們的貴賓,您也可以擁有跟他一樣的權利,只要您再填140元,那麼…。
稀缺心理物以稀為貴而引起的購買行為提高的變化現象,稱之為稀缺效應。
例:推出限量、預購、前100名等相關字眼。
沉錨效應沉錨效應指的是人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一資訊支配。
例:咖啡廳或奶茶店都會被問同一個問題:要大杯還是中杯?而不是直接詢問“需要哪種杯型”給出選擇的心理暗示,從而引導你的決策。
自我炫耀的心理炫耀就是我或我們的事物比別人好的滿足感通過張揚的,甚至是挑釁的方式向外宣示的行為。
例:商家需要學會刺激消費者去炫耀,如上面的基礎上做活動:同時送5張折扣券,只要話29元就能買一個原價49元的蛋糕,同時送市場價69元的XX禮物,成本價控制在15元左右。
損失心理相比於獲取,人們對失去帶來的損失更加敏感。
例:把麵條價格提高1元,然後跟消費者說吃麵條免費送一顆2元的滷蛋。
互惠心理互惠原理是為了給他人造成虧欠感,並增加相互之間信任,降低成交難度,讓潛在客戶來購買。
例:超市雞蛋免費贈送,你除了領雞蛋會買額外的生活用品。
目標趨近心理我們越是趨近某個目標,越是願意不惜一切代價去完成它,這在心理學上就叫做目標趨近效應。
例:簽到7天領XX積分,可以抽獎。
中間項心理中間項效應利用人們對安全感的追求。
例:如服裝店把服裝分為第一類別低價,第二類別平均價,第三類高價。然後把三件不同類別的衣服放在一起,最後你會發現,基於中間項心理和面子心理,絕大部分消費者都會選擇第二類別衣服來購買。
求實心理注意商品的實際使用價值為主要特徵的心理。
例:產品圖片拍攝、產品功能介紹、產品賣點塑造、產品售後等各方面。
說服心理說服心理不是為了去說服別人,而是為了讓消費者自己來說服自己。
例:有的人覺得模特長得美,希望自己一樣美,買了試試。

根據上述15項消費者心理學,加以了解外也應判斷自身企業以及產品的情況,去想相應的行銷策略。
結論:
第一、人們關注的是他自己或者與他相關,對外界的很多東西其實是不關心的。
第二、一切行銷的前提都是基於好產品。
第三、讀懂行銷策略,擬定促銷活動不困難。

參考資訊:
常見消費者心理學:https://pse.is/JZ3ZF
為什麼要做網路行銷、數位廣告?五大理由告訴你!https://pse.is/FUUZX

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